Lokasi Kantor Kami 24 Jam Layanan
felloket@jatelindo.co.id
Tentang Felloket

Tentang Kami

Solusi Terpadu untuk Pengelolaan Layanan Transaksi Digital

              "Platform keagenan yang dirancang untuk mendukung individu maupun badan usaha dalam menjalankan layanan transaksi digital secara mudah, aman, dan terintegrasi.

              Felloket memungkinkan para agen untuk mengakses berbagai layanan pembayaran dan transaksi elektronik melalui satu aplikasi terpadu, sehingga dapat membantu meningkatkan efisiensi operasional serta memperluas peluang usaha di era digital. Dengan dukungan teknologi dari Jatelindo, Felloket berkomitmen memberikan layanan yang andal, praktis, dan terpercaya bagi seluruh mitra keagenan di Indonesia”

Berdiri pada Rabu, 28 Oktober 2020, Felloket hadir sebagai platform uang elektronik modern untuk mempermudah berbagai kebutuhan transaksi digital masyarakat Indonesia.

Nilai saldo Felloket setara dengan dana yang disetorkan terlebih dahulu ke rekening Felloket.

Saldo Setara Tunai

Nilai saldo sesuai dana yang disetorkan pengguna.

Pembayaran Tagihan

Mudah bayar biller dan berbagai kebutuhan digital.

Merchant Partner

Dapat digunakan di merchant rekanan Felloket.

100K+

Pengguna Aktif

1M+

Transaksi Berhasil

5000+

Merchant Partner

24/7

Layanan Digital

Why Choosing Us!

Kenapa Memilih Felloket?

Pembayaran tagihan melalui Felloket menjadi lebih praktis dan terjangkau karena didukung kerja sama dengan berbagai penyedia biller utama.

Registrasi

Daftar Felloket dengan cepat dan mulai nikmati kemudahan transaksi.

Transaksi Cepat

Proses pembayaran instan dalam hitungan detik.

Dukungan Pelanggan

Tim support siap membantu kebutuhan Anda.

Keamanan Terjamin

Sistem keamanan modern untuk menjaga seluruh transaksi Anda.

Layanan Kami

Layanan Digital Felloket Untuk Transaksi Modern

Top Up Saldo Felloket

Top Up Saldo Mudah & Cepat

           Isi saldo Felloket kini lebih praktis melalui berbagai channel pembayaran resmi dengan proses instan, aman, dan real-time.

Bank & Virtual Account

Merchant Partner

Agen Top Up Resmi

Proses Real-Time

Transaksi Aman

Layanan 24/7


Pembayaran QRIS Felloket

Pembayaran QRIS Praktis

           Lakukan pembayaran di berbagai merchant dengan mudah hanya melalui scan QRIS menggunakan aplikasi Felloket. Proses transaksi berlangsung instan, aman, dan mendukung pengalaman pembayaran digital yang lebih praktis setiap saat.

Scan Cepat & Instan

Diterima Banyak Merchant

Riwayat Transaksi Lengkap

Pembayaran Real-Time

Transaksi Aman & Terenkripsi

QRIS Standar Nasional

Ketentuan Penggunaan

Syarat & Ketentuan Felloket

Seluruh ketentuan penggunaan layanan Felloket yang wajib dipahami oleh pengguna.

  1. PT Jatelindo Perkasa Abadi yang selanjutnya disebut Jatelindo adalah suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.
  2. Kantor Jatelindo adalah tempat yang digunakan oleh Jatelindo dalam melakukan usahanya yang beralamat di Jalan Sunan Kalijaga Nomor 63B, RT 01 RW 01, Melawai, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12160.
  3. Agen Top up adalah pihak ketiga yang bekerja sama dengan Jatelindo untuk memberikan kemudahan kepada Pengguna dalam penyelenggaraan Top up.
  4. Akun Dorman adalah akun yang memiliki Saldo FELLOKET Rp. 0 (nol rupiah) selama periode 1 (satu) tahun kebelakang berdasarkan hasil monitoring Jatelindo.
  5. Aplikasi FELLOKET adalah aplikasi yang dapat diakses oleh Pengguna melalui handphone.
  6. Aplikasi Merchant adalah aplikasi milik Merchant yang dapat diakses oleh Pengguna Merchant.
  7. Merchant adalah penyedia barang/jasa yang pada umumnya menagihkan biaya penggunaan barang/jasanya kepada Pengguna.
  8. Channel Bank adalah channel milik Bank yang telah bekerja sama dengan Jatelindo untuk memberikan kemudahan kepada Pengguna dalam penyelenggaraan Top up.
  9. Customer Care adalah layanan pengaduan untuk Pengguna yang dapat dihubungi melalui telepon, email dan/atau media lainnya.
  10. Data Pribadi adalah seluruh informasi dan/atau dokumen milik Pengguna yang disimpan oleh Jatelindo.
  11. Fraud adalah Transaksi yang tidak sah atau ilegal yang dinilai dapat merugikan Jatelindo, Pengguna dan/atau Merchant, serta bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
  12. Layanan FELLOKET adalah layanan yang tersedia pada Aplikasi FELLOKET meliputi:
    1. Top up
    2. Transaksi pembayaran Merchant
    3. Transfer Dana
    4. Tarik Tunai
    5. Layanan lainnya yang dapat ditambahkan dari waktu ke waktu berdasarkan persetujuan Bank Indonesia
  13. FELLOKET adalah uang elektronik yang diterbitkan oleh Jatelindo, dan memiliki fungsi yang sama dengan uang tunai sebagai alat pembayaran yang sah, dimana memiliki nilai yang setara dengan nilai uang tunai yang disetorkan terlebih dahulu ke rekening FELLOKET dan uang yang disetorkan bukan bersifat simpanan sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan.
  14. One Time Password yang selanjutnya disingkat OTP adalah password dinamis yang dikirimkan melalui handphone yang bersifat rahasia dan digunakan pada saat Pengguna melakukan Registrasi FELLOKET dan/atau Transaksi.
  15. Personal Identification Number yang selanjutnya disingkat PIN adalah nomor identifikasi pribadi yang bersifat rahasia dan digunakan pada saat Pengguna melakukan Registrasi FELLO, login, dan/atau Transaksi.
  16. Registrasi FELLOKET adalah proses pendaftaran yang dilakukan oleh calon Pengguna melalui Aplikasi FELLOKET atau Aplikasi Merchant, dimana nomor handphone Pengguna akan digunakan sebagai akun.
  17. Saldo FELLOKET adalah saldo uang elektronik yang dimiliki oleh Pengguna dan dapat digunakan untuk melakukan Transaksi.
  18. Syarat dan Ketentuan adalah syarat dan ketentuan ini berikut setiap perubahan, penambahan, penggantian, penyesuaian dan/atau modifikasinya yang dibuat dari waktu ke waktu.
  19. Tarik Tunai adalah layanan pencairan Saldo FELLOKET yang dapat dilakukan oleh Pengguna melalui Kantor Jatelindo dan/atau tempat lain yang dapat ditambahkan dari waktu ke waktu.
  20. Transfer Dana adalah layanan pemindahan Saldo FELLOKET Pengguna ke sesama Pengguna dan/atau ke rekening giro/tabungan.
  21. Transaksi adalah segala bentuk Transaksi yang dilakukan oleh Pengguna menggunakan Saldo FELLO.
  22. Top up adalah layanan pengisian Saldo FELLOKET yang dapat dilakukan melalui Channel Bank, Kantor Jatelindo, Agen Top up dan/atau tempat lain yang dapat ditambahkan dari waktu ke waktu.
  23. Upgrade Layanan adalah proses perubahan layanan dari Pengguna Unregistered menjadi Pengguna Registered melalui Aplikasi FELLO.
  24. Pengguna adalah pemilik akun FELLOKET yang terbagi menjadi 2 (dua) kategori yaitu:
    1. Unregistered adalah pemilik akun FELLOKET yang hanya dapat menggunakan layanan Top up dan pembayaran Merchant
    2. Registered adalah pemilik akun FELLOKET yang dapat menggunakan fitur Top up, pembayaran Merchant, Transfer Dana, Tarik Tunai dan layanan lainnya yang dapat ditambahkan dari waktu ke waktu berdasarkan persetujuan Bank Indonesia
  25. Redeem adalah proses penutupan akun FELLOKET yang diajukan oleh Pengguna melalui Kantor Jatelindo.
  26. Pendanaan Terorisme adalah segala perbuatan dalam rangka menyediakan, mengumpulkan, memberikan, atau meminjamkan dana, baik langsung maupun tidak langsung dengan maksud untuk digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan kegiatan terorisme, organisasi teroris atau teroris.
  27. Pencucian Uang adalah suatu upaya perbuatan untuk menyembunyikan atau menyamarkan asal usul uang/dana atau harta kekayaan hasil tindak pidana melalui berbagai transaksi keuangan agar uang atau harta kekayaan tersebut tampak seolah–olah berasal dari kegiatan yang sah/legal.
  28. Quick Response Indonesia Standard yang selanjutnya disingkat QRIS adalah standar kode QR nasional yang dikembangkan oleh Bank Indonesia.

  1. Pengguna setiap saat wajib mentaati Syarat dan Ketentuan ini.
  2. Apabila Pengguna tidak menyetujui dan/atau tidak ingin terikat baik sebagian maupun dengan seluruh Syarat dan Ketentuan ini, maka Pengguna tidak dapat menggunakan FELLO.
  3. Dengan melakukan Registrasi FELLO, Pengguna dengan ini menyatakan dan menjamin:
    1. Bahwa Pengguna telah cakap hukum berdasarkan hukum yang berlaku di Indonesia dan berdomisili di wilayah Republik Indonesia;
    2. Pengguna telah membaca, memahami kemudian menyatakan setuju dan sepakat untuk terikat dengan seluruh Syarat dan Ketentuan ini;
    3. Jatelindo berhak untuk menolak Registrasi FELLOKET apabila hasil verifikasi data calon Pengguna ditemukan ketidaksesuaian dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
  4. Setiap Transaksi yang telah diperintahkan dan disetujui oleh Pengguna yang ditandai dengan penginputan PIN dan/atau OTP tidak dapat dibatalkan.
  5. FELLOKET berhak untuk tidak melaksanakan perintah dari Pengguna, apabila diketahui dana yang digunakan oleh Pengguna terindikasi Pencucian Uang, Pendanaan Terorisme, dan/atau melanggar ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
  6. Jatelindo berhak menghentikan Layanan FELLOKET untuk sementara waktu maupun untuk jangka waktu tertentu yang ditentukan oleh Jatelindo untuk keperluan pembaharuan, pemeliharaan atau untuk tujuan lain dengan alasan apapun yang dianggap baik oleh Jatelindo, dan untuk itu Jatelindo tidak berkewajiban mempertanggungjawabkannya kepada siapapun.

  1. Download Aplikasi FELLOKET tersedia di aplikasi Playstore dan Appstore.
  2. Pengguna mengisi nama sesuai identitas, nomor handphone, email dan membuat PIN.
  3. Pengguna yang belum melakukan Upgrade Layanan hanya akan aktif sebagai Pengguna Unregistered.
  4. Pengguna dapat melakukan Upgrade layanan dengan cara mendaftarkan Data Pribadi dan melengkapi dokumen persyaratan melalui Aplikasi FELLO.
  5. Jatelindo berhak meminta informasi dan/atau dokumen tambahan kepada Pengguna apabila diperlukan sebagaimana disyaratkan oleh ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
  6. Jatelindo berhak untuk menolak proses Upgrade Layanan apabila berdasarkan hasil verifikasi data dan/atau dokumen yang diberikan tidak sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.

  1. Transaksi hanya dapat dilakukan selama Saldo FELLOKET Pengguna mencukupi.
  2. Setiap Transaksi disimpan pada pusat data elektronik FELLO, apabila terdapat perbedaan antara Saldo FELLO, riwayat Transaksi dan data yang tersimpan pada pusat data elektronik FELLOKET maka yang digunakan sebagai data acuan adalah data yang tersimpan pada pusat data elektronik FELLO.
  3. Pengembalian Saldo FELLOKET atas Transaksi yang pending akan dilakukan selambat-lambatnya 1 (satu) Hari Kerja.

  1. FELLOKET Unregistered.
    Layanan meliputi:
    1. Top up.
    2. Transaksi pembayaran Merchant.
    3. Batas Saldo FELLOKET maksimal Rp 2.000.000,- (dua juta rupiah).
    4. Batas nilai Transaksi FELLOKET dalam 1 (satu) bulan paling banyak Rp 20.000.000,- (dua puluh juta rupiah) yang dihitung dari Transaksi yang bersifat uang masuk.
  2. FELLOKET Registered
    Layanan meliputi:
    1. Top up.
    2. Transaksi pembayaran Merchant.
    3. Transfer Dana.
    4. Tarik Tunai.
    5. Layanan lainnya yang dapat ditambahkan dari waktu ke waktu berdasarkan persetujuan Bank Indonesia.
    6. Batas Saldo FELLOKET maksimal Rp 20.000.000,- (dua puluh juta rupiah).
    7. Batas nilai Transaksi FELLOKET dalam 1 (satu) bulan paling banyak Rp 40.000.000,- (empat puluh juta rupiah) yang dihitung dari Transaksi yang bersifat uang masuk.
  3. Layanan QRIS
    1. Besaran nominal Transaksi QRIS maksimal Rp. 10.000.000,- (sepuluh juta rupiah) per Transaksi.
    2. Batas nilai Transaksi QRIS dalam 1 (satu) bulan mengacu pada poin 1 dan 2 batas Nilai Transaksi FELLO.
  4. Transfer Dana
    1. Transfer Dana FELLOKET tidak diperbolehkan digunakan untuk kebutuhan komersial.
    2. Nominal Transfer Dana paling banyak sesuai dengan Saldo FELLOKET Pengguna.
    3. Transfer Dana ke sesama Pengguna hanya dapat dilakukan paling banyak 5 (lima) kali per hari.
    4. Transfer Dana ke rekening giro/tabungan hanya dapat dilakukan paling banyak 2 (dua) kali per hari.
  5. Tarik Tunai
    1. Tarik Tunai dapat dilakukan paling banyak 2 (dua) kali per hari.
    2. Nominal Tarik Tunai paling banyak Rp 500.000,- (lima ratus ribu rupiah) per penarikan.
  6. BIAYA
    Biaya yang timbul atas Layanan FELLO, meliputi:
    1. Biaya Registrasi FELLOKET Rp. 0,- (nol rupiah).
    2. Biaya Top up, meliputi:
      1. Top up melalui Channel Bank sesuai ketentuan Bank;
      2. Top up melalui Kantor Jatelindo Rp 0,- (nol rupiah).
    3. Biaya Tarik Tunai melalui Kantor Jatelindo Rp. 0,- (nol rupiah).
    4. Biaya Transfer Dana, meliputi:
      1. Transfer Dana antar sesama Pengguna FELLOKET Rp 0,- (nol rupiah);
      2. Transfer Dana ke rekening Bank Rp 2.500,- (dua ribu lima ratus rupiah);
    5. Biaya Redeem Rp 0,- (nol rupiah).

    Pengguna dapat melakukan Registrasi FELLOKET melalui Aplikasi Merchant yang telah bekerja sama dengan FELLO.
    1. Tata cara Registrasi FELLOKET melalui Aplikasi Merchant
      1. Pengguna mengakses Aplikasi Merchant.
      2. Pengguna memilih "Hubungkan ke FELLO".
      3. Pengguna memilih "Atur Sekarang".
      4. Pengguna memasukan OTP yang dikirimkan oleh FELLOKET melalui SMS.
      5. Pengguna membuat PIN FELLO.
    2. Tata cara melakukan pembayaran menggunakan FELLOKET melalui Aplikasi Merchant
      1. Pengguna mengakses Aplikasi Merchant.
      2. Pengguna memilih barang/jasa yang disediakan pada Aplikasi Merchant.
      3. Pengguna memilih FELLOKET sebagai metode pembayaran.
      4. Pengguna memasukan PIN FELLO.
      5. Pengguna menerima notifikasi Transaksi berhasil.

  1. Redeem hanya dapat dilakukan oleh Pengguna Registered.
  2. Pengguna Unregistered dapat melakukan Redeem dengan cara terlebih dahulu melakukan Upgrade Layanan menjadi Pengguna Registered.
  3. Sebelum melakukan Redeem, Pengguna wajib mengosongkan Saldo FELLOKET melalui menu Transfer Dana atau Tarik tunai.
  4. Redeem hanya dapat dilakukan melalui Kantor Jatelindo.
  5. Redeem dilakukan dengan cara mengisi form Redeem yang ditandatangani oleh Pengguna diatas materai 10.000 dengan melampirkan identitas Pengguna.
  6. Nomor handphone yang digunakan untuk Redeem tidak dapat digunakan kembali untuk Registrasi FELLO.
  7. Pengguna dengan ini menyatakan bertanggung jawab sepenuhnya dan membebaskan Jatelindo dari segala klaim, gugatan dan/atau ganti rugi dari pihak manapun sehubungan dengan Redeem.

  1. Secara berkala Jatelindo akan melakukan monitoring terhadap akun Pengguna dengan saldo Rp 0,- (nol rupiah).
  2. Untuk setiap akun Pengguna dengan saldo Rp 0,- (nol rupiah) dan tidak melakukan transaksi apapun selama 1 (satu) tahun, Jatelindo akan memberitahukan Pengguna bahwa akun Pengguna akan menjadi Akun Dorman.
  3. Pengguna diberikan tenggat waktu untuk melakukan konfirmasi menyetujui dan/atau menolak terhadap poin 2.
  4. Jika Pengguna tidak memberikan konfirmasi maka Jatelindo akan membuat akun FELLO Pengguna tersebut menjadi Akun Dorman.
  5. Akun Dorman tidak dapat diaktifkan kembali.

  1. Pengguna bertanggung jawab atas keamanan handphone yang digunakan.
  2. Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan data-data yang bersifat pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada PIN, OTP dan/atau data-data lainnya.
  3. Pengguna bertanggung jawab atas setiap Transaksi yang dilakukan termasuk namun tidak terbatas pada kesalahan memilih Layanan FELLO, kesalahan memasukkan nomor rekening, kesalahan memasukkan nominal Transaksi dan/atau kesalahan lainnya.
  4. Pengguna wajib memastikan Transaksi yang akan dilakukan sudah sesuai.
  5. Kerugian atas terjadinya kesalahan Transaksi sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengguna.
  6. Pengguna bertanggung jawab untuk menginformasikan kepada Customer Care apabila menerima Saldo FELLOKET yang tidak diketahui sumbernya.
  7. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas segala klaim, gugatan dan/atau ganti rugi yang timbul dari penyalahgunaan dan/atau pelanggaran dan/atau tindakan kriminal yang dilakukan melalui Aplikasi FELLOKET Pengguna.
  8. Untuk menghindari kegagalan dalam proses menghubungkan Saldo FELLOKET Pengguna ke Aplikasi Merchant, Pengguna harus memastikan nomor handphone yang terdaftar pada Aplikasi Merchant sama dengan Akun FELLOKET Pengguna.
  9. Jika Pengguna tidak menerima OTP melalui SMS, mohon untuk memastikan sinyal handphone Pengguna dalam keadaan stabil.

  1. Pengguna setuju dan mengikatkan diri untuk membebaskan Jatelindo atas segala kerugian tidak langsung termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan kesempatan, kehilangan pendapatan atau kehilangan keuntungan maupun kerugian immateriil lainnya.
  2. Jatelindo berkewajiban untuk menanggung kerugian langsung yang diterima Pengguna apabila dapat dibuktikan adanya kesalahan pada FELLO, dengan jumlah maksimum sebesar jumlah nominal yang dimaksud.
  3. Jatelindo tidak berkewajiban melakukan penggantian Saldo FELLOKET yang disebabkan oleh hilangnya handphone Pengguna dan/atau adanya kesalahan Transaksi yang dilakukan oleh Pengguna.
  4. Pengguna setuju dan mengikatkan diri untuk membebaskan Jatelindo dari segala klaim, gugatan dan/atau ganti rugi apabila FELLOKET tidak dapat melaksanakan instruksi Pengguna, baik sebagian maupun sepenuhnya yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali Jatelindo.

  1. Syarat dan Ketentuan ini berlaku selama Pengguna belum melakukan Redeem dan/atau Akun Pengguna menjadi Akun Dormant.
  2. Jatelindo berhak melakukan pemblokiran Akun Pengguna apabila Transaksi yang terjadi terindikasi Fraud.
  3. Jatelindo berhak melakukan pemblokiran Akun Pengguna apabila dokumen dan/atau informasi yang diberikan tidak benar dan/atau tidak sesuai dengan ketentuan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
  4. Jatelindo dapat melakukan pemblokiran Akun Pengguna baik sementara atau permanen berdasarkan permintaan Pengguna.
  5. Jatelindo dapat melakukan pemblokiran Akun Pengguna baik sementara atau permanen berdasarkan permintaan tertulis dari lembaga pemerintah yang berwenang sampai ada instruksi lebih lanjut untuk membuka kembali Akun Pengguna.
  6. Jatelindo dapat melakukan pemblokiran Akun Pengguna berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
  7. Pengguna dapat mengajukan pemblokiran akun Pengguna dalam hal Pengguna kehilangan handphone.
  8. Permohonan pembukaan blokir hanya dapat dilakukan oleh Pengguna setelah dilakukan proses verifikasi data Pengguna.
  9. Jatelindo berhak melakukan pemblokiran akun Pengguna apabila Pengguna melanggar sebagian atau seluruh Syarat dan Ketentuan ini.
  10. Jatelindo berhak melakukan pemblokiran akun Pengguna apabila diduga digunakan untuk kegiatan-kegiatan yang terindikasi bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
  11. Untuk kepentingan keamanan, Jatelindo atas pertimbangannya berhak melakukan pemblokiran akun Pengguna dalam hal Pengguna melakukan kesalahan memasukan PIN sebanyak 3 (tiga) kali.
  12. Layanan FELLOKET dapat berakhir apabila:
    1. Jatelindo melaksanakan keharusan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
    2. Terindikasi terjadinya penyalahgunaan Layanan FELLOKET oleh Pengguna dan/atau pihak ketiga lainnya dalam kaitannya dengan pelanggaran Syarat dan Ketentuan dan/atau ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.

  1. Jatelindo berkewajiban menjaga kerahasiaan Data Pribadi sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
  2. Jatelindo memperoleh dan mengumpulkan Data Pribadi pada saat Pengguna melakukan Registrasi FELLO, Upgrade Layanan, dan/atau pada saat Pengguna melakukan pengkinian data informasi dan/atau dokumen milik Pengguna.
  3. Jatelindo menyimpan Data Pribadi bertujuan untuk mengetahui kebenaran informasi dan/atau dokumen milik Pengguna serta memantau kegiatan Transaksi Pengguna.
  4. Jatelindo dapat mengolah dan menganalisa Data Pribadi untuk mengukur kinerja dan tingkat kepuasan Pengguna dengan tujuan untuk meningkatkan layanan FELLO.
  5. Jatelindo dapat mengolah dan menganalisa Data Pribadi untuk memberikan informasi pemasaran dan/atau promosi langsung kepada Pengguna sehubungan dengan layanan Jatelindo.
  6. Jatelindo dapat mengolah dan menganalisa Data Pribadi untuk memberitahukan kepada Pengguna mengenai segala pembaharuan dan/atau perubahan layanan FELLO.
  7. Jatelindo dapat mengolah dan menganalisa Data Pribadi untuk kepentingan lain sebagaimana disyaratkan oleh ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
  8. Jatelindo dapat menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, menyebarluaskan, dan/atau membuka akses Data Pribadi kepada perusahaan yang memiliki hubungan afiliasi dengan Jatelindo.
  9. Jatelindo dapat menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, menyebarluaskan, dan/atau membuka akses Data Pribadi kepada pihak ketiga yang telah dipilih oleh Jatelindo.
  10. Jatelindo dapat menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, menyebarluaskan, dan/atau membuka akses Data Pribadi kepada penasihat profesional, lembaga penegak hukum, perusahaan asuransi, pemerintah dan pihak berwenang lainnya.
  11. Jatelindo dilarang memberikan Data Pribadi kepada pihak lain, kecuali:
    1. Pengguna telah memberikan persetujuan secara tertulis; dan/atau
    2. Disyaratkan oleh ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.

  1. Seluruh sistem dan aplikasi termasuk layout, desain, logo, foto, gambar, nama, merek, kata, huruf, angka, tulisan dan susunan warna yang terdapat pada Aplikasi FELLOKET merupakan Hak Kekayaan Intelektual milik Jatelindo.
  2. Pengguna dilarang untuk dengan cara apapun dan dalam kondisi apapun menggunakan Hak Kekayaan Intelektual milik Jatelindo tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Jatelindo.

  1. Syarat dan Ketentuan ini dibuat dan dilaksanakan berdasarkan ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
  2. Segala perselisihan yang timbul berkenaan dengan Layanan FELLOKET akan diselesaikan secara musyawarah.
  3. Segala perselisihan yang timbul berkenaan dengan Layanan FELLOKET yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

  1. Dalam hal terdapat pertanyaan dan/atau keluhan/pengaduan sehubungan dengan Layanan FELLO, Pengguna dapat menghubungi Customer Care melalui telepon, email, dan WhatsApp resmi.
  2. Layanan Customer Care FELLOKET beroperasi setiap hari selama 24 Jam.
  3. Jatelindo akan melakukan verifikasi data Pengguna dengan berpedoman pada data yang tersimpan pada pusat data FELLO.
  4. Transaksi gagal menggunakan FELLOKET pada Aplikasi Merchant:
    1. Jika Pengguna mengalami Transaksi gagal, Pengguna akan menerima notifikasi "Transaksi Gagal" dan Saldo FELLOKET tidak akan terpotong.
    2. Jika Pengguna mengalami Transaksi gagal dengan notifikasi "Transaksi berhasil" yang disebabkan oleh gangguan sistem, Pengguna dapat menghubungi Customer Care.

  1. Terhadap hal-hal yang tidak diatur secara khusus dalam Syarat dan Ketentuan ini, Pengguna menyatakan menyetujui dan mengikatkan diri pada seluruh kebijakan Jatelindo terkait dengan FELLO.
  2. Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, Pengguna menyatakan diri dan menyatakan bahwa telah menerima penjelasan yang cukup mengenai FELLOKET yang akan digunakan.
  3. Dengan Pengguna melakukan Registrasi FELLOKET maka Pengguna menyatakan setuju dan terikat pada Syarat dan Ketentuan ini.

Keunggulan Felloket

Solusi Digital Untuk Kebutuhan Modern

Transaksi Cepat

Pembayaran instan kapan saja dengan sistem digital modern.

Aman & Terpercaya

Dilengkapi sistem keamanan untuk menjaga setiap transaksi.

Merchant Luas

Dapat digunakan di berbagai merchant rekanan Felloket.

Testimoni

Apa Kata Pengguna Kami

Ribuan pengguna telah merasakan kemudahan bertransaksi bersama Felloket.

Felloket sangat membantu saya membayar tagihan dengan cepat dan mudah setiap hari. Prosesnya instan dan tidak pernah gagal!

R
Rizky Pratama
Pelanggan Aktif

Top up saldo dan transaksi merchant jadi lebih praktis dalam satu aplikasi. Saya sangat merekomendasikan Felloket!

S
Sari Dewi
Merchant Partner

Aplikasinya mudah digunakan, tampilan bersih, dan transaksi selalu lancar. Layanan terbaik yang pernah saya coba!

A
Andi Wijaya
Pengguna Harian

Hubungi Kami

Hubungi Tim Felloket

Jika Anda memiliki pertanyaan, membutuhkan bantuan terkait layanan Felloket, kendala transaksi, kerja sama merchant, atau informasi lainnya, silakan hubungi tim kami melalui formulir di bawah ini.

Alamat Kantor Jalan Sunan Kalijaga Blok K/5 No 63B
Melawai Kebayoran Baru Jakarta Selatan 12160

PT Jatelindo Perkasa Abadi

Solusi transaksi digital cepat, aman, dan terpercaya untuk memenuhi kebutuhan pembayaran modern masyarakat Indonesia.

Jl. Sunan Kalijaga Blok K/5 No 63B,
Jakarta Selatan 12160
felloket@jatelindo.co.id

Menu

Beranda Tentang Kami Layanan Kontak

Informasi

Keunggulan Ketentuan Testimoni

Ikuti Kami

Update terbaru, promo, dan informasi layanan Felloket tersedia di media sosial resmi kami.

Download on Play Store Download on App Store
© Felloket, All Right Reserved.
Designed By Felloket Team